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社工機構能力的呈現和提升——以廣州市6家社工機構為例

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社工機構能力的呈現和提升——以廣州市6家社工機構為例
論文目錄
 
摘要第1-4頁
abstract第4-9頁
1 前言第9-15頁
 1.1 研究問題的提出第9-10頁
 1.2 研究意義第10-11頁
 1.3 研究方法第11-13頁
  1.3.1 研究對象的確定第12頁
  1.3.2 深入訪談法第12-13頁
  1.3.3 量表評分法第13頁
 1.4 研究思路和框架第13-15頁
  1.4.1 研究思路第13-14頁
  1.4.2 研究框架第14-15頁
2 文獻綜述第15-16頁
 2.1 有關社工機構能力提升視角的研究第15-16頁
 2.2 有關社工機構能力受制因素視角的研究第16頁
3 概念界定與研究視角第16-21頁
 3.1 概念界定第16-20頁
  3.1.1 社工機構的界定第16-17頁
  3.1.2 社工機構能力的概念界定第17-20頁
 3.2 理論基礎:社會支持視角第20-21頁
4 研究對象概況第21-24頁
 4.1 組織架構完善第21-22頁
 4.2 硬件資源較足第22頁
 4.3 管理制度規范第22-23頁
 4.4 組織目標相對明晰第23頁
 4.5 人員構成規模較大第23頁
 4.6 服務內容多樣第23-24頁
5 社工機構能力的呈現現狀第24-42頁
 5.1 內部治理能力相對較弱且機構間有差異第25-30頁
  5.1.1 在民主與高效中徘徊的決策第25-26頁
  5.1.2 各種機制對內部員工的動員相對有限第26-28頁
  5.1.3 部門及項目分工下的協作較弱第28-29頁
  5.1.4 隊伍整體穩定性較弱第29-30頁
 5.2 專業服務能力有待提升第30-35頁
  5.2.1 服務設計的系統性不強第30-31頁
  5.2.2 服務的專業供給形式單一第31-32頁
  5.2.3 服務成效的相對滿意與難以持續第32-35頁
 5.3 互動倡導能力較弱第35-37頁
  5.3.1 外部互動的單一化及被動性第35-36頁
  5.3.2 互動的價值共識度低第36-37頁
 5.4 資源整合能力偏低第37-40頁
  5.4.1 單一外部資源的強依賴第37-38頁
  5.4.2 社工機構間的資源整合較弱第38-40頁
  5.4.3 資源網絡的系統整合性不足第40頁
 5.5 小結第40-42頁
6 制約社工機構能力發揮的社會支持因素分析第42-47頁
 6.1 社工機構內部支持系統相對缺乏第42-44頁
  6.1.1 不同層級主體間的支持不暢通第42-43頁
  6.1.2 同工之間的專業支持較弱第43頁
  6.1.3 各部門之間支持不力且沒有制度依據第43-44頁
 6.2 社工機構外部支持網絡簡單第44-47頁
  6.2.1 單一而非多元的外部支持網絡第44頁
  6.2.2 政府的制度性支持不夠系統和完善第44-46頁
  6.2.3 社會公眾對社工機構的認知度偏低第46頁
  6.2.4 行業內機構之間的支持不足第46-47頁
7 社工機構能力的提升建議第47-55頁
 7.1 識別社工機構能力提升的關鍵維度第47-50頁
 7.2 建立機構目標的系統支持機制,強化機構治理能力第50頁
 7.3 樹立機構社會公信力,提升資源整合能力第50-51頁
 7.4 基于受益對象的需求滿足,促進專業能力提升第51-52頁
 7.5 尋求多方項目合作,增強機構外部互動倡導能力第52-53頁
 7.6 優化政府的制度化支持體系,確保機構能力發揮的機會空間第53-55頁
8 結語第55-57頁
致謝第57-58頁
參考文獻第58-61頁
附錄第61-65頁

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