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基于卡諾模型的農村社區公益電影放映服務受眾需求分析

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基于卡諾模型的農村社區公益電影放映服務受眾需求分析
論文目錄
 
摘要第1-5頁
abstract第5-6頁
1 緒論第11-21頁
    1.1 選題背景第11-12頁
        1.1.1 社會背景第11頁
        1.1.2 政策背景第11-12頁
        1.1.3 理論背景第12頁
    1.2 研究目的與意義第12-13頁
        1.2.1 研究目的第12頁
        1.2.2 理論意義第12-13頁
        1.2.3 實踐意義第13頁
    1.3 文獻綜述第13-18頁
        1.3.1 國外綜述第13-15頁
        1.3.2 國內綜述第15-18頁
        1.3.3 文獻簡評第18頁
    1.4 研究方法與技術路線第18-20頁
        1.4.1 研究方法第18-19頁
        1.4.2 技術路線第19-20頁
    1.5 創新與不足第20-21頁
        1.5.1 創新之處第20頁
        1.5.2 不足之處第20-21頁
2 核心概念界定和理論基礎第21-26頁
    2.1 核心概念界定第21頁
        2.1.1 需求第21頁
        2.1.2 農村電影放映工程第21頁
    2.2 理論基礎第21-25頁
        2.2.1 4Cs(4C)營銷理論第21-22頁
        2.2.2 卡諾(Kano)模型理論第22-25頁
    2.3 本章小結第25-26頁
3 佛山市大瀝鎮農村社區公益電影放映服務發展概況第26-30頁
    3.1 大瀝鎮農村社區公益電影放映服務發展現狀第26-28頁
    3.2 大瀝鎮農村社區公益電影放映服務持續發展的意義第28頁
    3.3 本章小結第28-30頁
4 大瀝鎮農村社區公益電影放映服務的需求分析第30-36頁
    4.1 大瀝鎮農村社區公益電影放映服務的需求現狀第30-31頁
        4.1.1 群眾需求多樣化第30-31頁
        4.1.2 人群層次需求發展存在差異第31頁
    4.2 大瀝鎮農村社區公益電影放映服務的需求問題第31-33頁
        4.2.1 群眾對公益電影觀影需求不旺盛第31-32頁
        4.2.2 群眾對表達自身的需求存在顧慮第32頁
        4.2.3 工作人員缺乏對群眾需求信息的調查第32-33頁
        4.2.4 工作人員對群眾需求認識過于主觀第33頁
    4.3 大瀝鎮農村社區公益電影放映服務的需求問題成因分析第33-35頁
        4.3.1 群眾選擇的權利被忽視第33頁
        4.3.2 科學可行的需求識別工具缺席第33-34頁
        4.3.3 基層工作人員匱乏第34頁
        4.3.4 工作人員培訓課程的缺失第34-35頁
        4.3.5 溝通渠道暢通性及多樣性欠缺第35頁
    4.4 本章小結第35-36頁
5 基于卡諾模型的大瀝鎮農村社區公益電影放映服務受眾需求分析第36-53頁
    5.1 選擇需求服務內容第36-37頁
    5.2 確定需求服務內容框架第37-38頁
    5.3 基于卡諾模型的大瀝鎮農村社區公益電影服務需求問卷設計第38-40頁
        5.3.1 卡諾問卷問題示例以及評價表第38-39頁
        5.3.2 卡諾模型問卷結果示例表第39-40頁
    5.4 問卷調查方式第40-41頁
        5.4.1 線上問卷方式第40-41頁
    5.5 問卷調查結果與分析第41-52頁
        5.5.1 調查對象基本信息統計分析第41-42頁
        5.5.2 項目分析第42頁
        5.5.3 信度分析第42-43頁
        5.5.4 效度分析第43頁
        5.5.5 卡諾模型二維品質分析第43-47頁
        5.5.6 需求劃分統計結果表分析第47-48頁
        5.5.7 觀影群眾的需求滿意度矩陣(Better-Worse系數矩陣)分析第48-49頁
        5.5.8 年齡因素與卡諾模型二維品質分析第49-52頁
    5.6 本章小結第52-53頁
6 大瀝鎮農村社區公益電影放映服務發展對策第53-61頁
    6.1 給予群眾更多選擇權利第53-54頁
        6.1.1 強化放映到位監管保障群眾基本觀影權利第53頁
        6.1.2 促進社區間信息互聯互通給予更多選擇第53-54頁
    6.2 利用卡諾模型及矩陣結果改善供給服務第54-58頁
        6.2.1 保證必備型需求的供給第54-55頁
        6.2.2 踏實提高期望型需求的供給服務水平第55-56頁
        6.2.3 兼顧魅力型需求供給第56頁
        6.2.4 科學運用需求滿意度矩陣第56-57頁
        6.2.5 實施差異化供給第57-58頁
    6.3 落實工作人員培訓課程第58-59頁
        6.3.1 工作內容培訓第58頁
        6.3.2 思想認識培訓第58-59頁
    6.4 暢通渠道并關注需求變化第59頁
        6.4.1 暢通多種信息溝通渠道第59頁
        6.4.2 關注渠道內的需求變化第59頁
    6.5 本章小結第59-61頁
7 結論與展望第61-63頁
    7.1 結論第61-62頁
    7.2 展望第62-63頁
參考文獻第63-66頁
致謝第66-67頁
附錄 大瀝鎮農村社區公益電影放映服務卡諾模型問卷第67-74頁
攻讀碩士學位期間取得的研究成果第74-75頁

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